Послуги готелю

В структуру Готелю Best Western Plus Market Square Lviv, окрім номерного фонду, входить невеликий і затишний фітнес-зал (для гостей Готелю), простора зона лобі-лаунж та атмосферна «Ресторація Боїмів» із сучасною авторською кухнею.

Рецепція

На 1 поверсі Готелю Best Western Plus Market Square Lviv знаходиться цілодобова рецепція. Наші адміністратори допоможуть гостям вирішити будь-яке питання, пов’язане з проживанням або іншими послугами Готелю. Щоб зв’язатися з рецепцією наберіть 0101 або 0102 на телефоні, який знаходиться у вас в номері. 24 години на добу вас чекає доброзичливий, досвідчений та багатомовний персонал.

Заселення / Виселення

Реєстрація заїзду здійснюється після 14:00 години, час виїзду до 12:00, якщо інші умови не зазначено в положеннях та умовах спеціального тарифного плану. За наявності вільних номерів у Готелі, можна скористатися пізнім виїздом після 12:00 за додаткову плату.

Експрес-виселення

Щоб здійснити процедуру виселення якомога швидше, ми пропонуємо можливість отримати попередньо роздруковану копію рахунка-фактури та оплатити рахунок на стійці рецепції в будь-який час до виїзду. Також ми можемо надіслати вам копію вашого рахунку-фактури на вказану електронну адресу.

Види оплат та депозит

У Best Western Plus Market Square Lviv приймаємо оплату готівкою та кредитною карткою (American Express, Visa, Mastercard).

У момент реєстрації заїзду Гість зобов’язаний надати адміністратору дані кредитної карти для блокування депозиту у розмірі 3000 грн як гарантію компенсації Готелю за можливі отримані додаткові послуги чи пошкодження майна. У разі відсутності заборгованості перед Готелем та відсутності нанесеної шкоди Готелю депозит повертається на банківську карту Гостя протягом 14 днів після виїзду (в залежності від банку Гостя).

Гість має можливість внести депозит у готівковій формі у гривнях, заповнивши відповідну форму у двох екземплярах. При цьому одну з копій Гість зобов’язаний надати при поверненні депозиту на стійці рецепції.

Лобі та лаунж-зона

На 1 поверсі при вході в Best Western Plus Market Square Lviv розташовані зони лобі та лаунжу, в котрих гості Готелю можуть очікувати поселення, випити філіжанку кави чи бокал вина, зустрітися з бізнес-партнерами або друзями. У лаунжі також знаходиться камін, що створює романтичну та затишну атмосферу.

Ресторан

«Ресторація Боїмів» – унікальний ресторан сучасної авторської кухні в поєднанні з традиційними французькими стравами. Основна концепція ресторану – Nordic – це приготування страв різних країн світу з фокусом на локальних продуктах та особливій манері сервіровки (подачі страв).

• Ресторан знаходиться на 1 та -1 поверхах Готелю.
• Графік роботи ресторану за типом меню a la carte: з 11:00 до 23:00.
• Бар працює до 22:00.

Сніданок

Сніданок у будні і вихідні (на -1 поверсі Готелю) з 07:30 до 10:30.

Ранній експрес-сніданок

Якщо наші гості не можуть відвідати ресторан під час сніданку, ми готові запропонувати ранній експрес-сніданок (доступний до початку сніданку). Кожен наш Гість може замовити послугу «раннього експрес-сніданку» або «сніданок із собою», повідомивши про це співробітників рецепції до 23:00 попереднього дня (для замовлення зателефонуйте 0101 або 0102). Для гостей, у яких сніданок включений у вартість, ця опція безкоштовна, якщо дана послуга не входить у вартість, ви можете замовити її за додаткову оплату.

Обслуговування в номерах (Room Service)

Послуга Room Service надається цілодобово згідно меню, котре можна знайти в номері. Для замовлення, будь ласка, зателефонуйте на номер 0111.

Мінібар та снеки

У мінібарі ви зможете знайти охолоджені напої та закуски. За допомогою прайс-листу, можна дізнатися їхню вартість. Усі спожиті продукти та напої будуть враховані до вашого готельного рахунку.

Фітнес-зал

На 2 поверсі до послуг гостей Готелю знаходиться затишний фітнес-зал, обладнаний сучасними та багатофункціональними моделями тренажерів, а також різноманітним спортивним знаряддям. Графік роботи спортзалу з 7:00 до 21:30.

Діти

Для гостей, які подорожують з маленькими дітьми, за запитом надаються дитячі ліжечка та дитячі стільчики для годування при умові їх наявності у дати вашого приїзду в Готель. Зверніть також увагу, що додаткові ліжка можуть бути встановлені не у всіх типах номерів, тому перед бронюванням уточніть інформацію у адміністраторів Готелю. В ресторані Готелю також за запитом надаються дитячі стільці для годування.

Камера зберігання багажу

У Готелі є камера зберігання багажу, де ви можете зберігати свої валізи при виїзді до 24 годин. Додаткові дні зберігання багажу можуть бути надані за наявності місця та за додаткову плату, яку ви можете уточнити на рецепції.

Послуга «Будильник»

Ми розбудимо вас у відповідний час, зателефонувавши у ваш номер. Замовити цю послугу можна на стійці рецепції.

WI-FI

Скористайтеся перевагами нашого бездротового високошвидкісного широкосмугового Інтернету в будь-який час по всій території Готелю. Послуга безкоштовна допоки ви перебуваєте в Готелі. Пароль для WI-FI ви отримаєте на стійці реєстрації у момент поселення. Для кожної кімнати доступний дротовий порт доступу, кабель Ethernet надається за запитом.

Прибирання номеру

Ваша кімната прибирається щоденно. Якщо вам необхідне прибирання у визначений вами час, будь ласка, почепіть табличку «Приберіть кімнату» на дверній ручці або повідомте рецепцію.

Паркінг

Готель розташований у центрі Львова в пішохідній зоні. Якщо ви плануєте приїхати у Готель на автомобілі, зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації, щоб уникнути штрафів.

Тварини

Розміщення з будь-якими домашніми тваринами в Готелі не допускається. Виключенням є лише собаки-поводирі (за домовленістю з адміністрацією Готелю).

Трансфери, таксі, оренда автомобілів
та інші транспортні засоби

Наші співробітники допоможуть вам спланувати виїзди. Зв’яжіться зі стійкою реєстрації, щоб викликати таксі, орендувати автомобіль, замовити квитки на потяг або літак до будь-якого пункту призначення.

Екскурсії та тури

На стійці реєстрації на 1 поверсі Готелю ви знайдете безкоштовні карти міста, інформацію про екскурсії, контакти туристичних компаній та рекомендовані визначні місця.

Щоденні газети та журнали

На рецепції, розташованій на 1 поверсі, ви завжди знайдете щоденні національні газети, а також інші журнали та матеріали для читання.

Прання та прасування

Прання та прасування вашого одягу доступні щодня, окрім неділі. Речі будуть повернуті вам протягом 24 годин. У будні дні доступна експрес-послуга (за запитом, звертайтесь на рецепцію до 22:00 за телефоном 0101 або 0102). Мішок для білизни та прайс-лист можна знайти на полиці в шафі. Будь ласка, заповніть бланк замовлення на послугу, покладіть його разом зі своїми речами в спеціальну сумку в шафу, залиште в номері та повідомте на рецепції. Працівники пральні подбають про ваші речі. За запитом надається праска та прасувальна дошка.

Валюта та податок

Усі тарифи вказані в гривнях і обкладаються ПДВ 7% на проживання та 20% на товари та послуги, якщо не вказано інше. Крім того, стягується туристичний збір у розмірі 40,00 грн за ніч з особи.

Безпека та охорона

Ми рекомендуємо зберігати всі ваші цінні речі в сейфі, розташованому у вашому номері. Коли входите або виходите з кімнати, переконайтеся, що двері повністю зачинені.

Для вашої безпеки житло цілодобово контролюється відеоспостереженням у громадських місцях, а на стійці реєстрації завжди чергує співробітник та охоронець. Негайно звертайте увагу адміністрації на будь-яку проблему.

У разі повітряної тривоги, будь ласка, спустіться на -1 поверх, де ви знайдете укриття.

Сейф

Кожен номер обладнаний електронним сейфом.

Ліфт

Ліфт доступний на 5 поверхах Best Western Plus Market Square Lviv, з 5-го на 6-й поверх – підйом по сходах.

Факс, ксерокопіювання

Якщо вам необхідно отримати/відправити факс чи зробити ксерокопію документів, зверніться на стійку реєстрації.

Паління

Палити заборонено на всій території Best Western Plus Market Square Lviv.